O Banco Central do Brasil publicou no Di\u00e1rio Oficial de hoje, 27-4, a Resolu\u00e7\u00e3o 4.072\/2012 que altera e consolida as normas que disp\u00f5em sobre a instala\u00e7\u00e3o de depend\u00eancias de institui\u00e7\u00f5es financeiras e demais institui\u00e7\u00f5es autorizadas a funcionar por esse \u00f3rg\u00e3o. A norma tem como objetivo facilitar a instala\u00e7\u00e3o de depend\u00eancias para permitir a expans\u00e3o da rede de atendimento ao p\u00fablico das institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n
A principal modifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a que possibilita a instala\u00e7\u00e3o de Posto de Atendimento (PA), tipo de depend\u00eancia com estrutura f\u00edsica simples e flex\u00edvel, que substitui todas as modalidades de postos de atendimento anteriormente previstos. O PA pode ser fixo ou m\u00f3vel, permanente ou transit\u00f3rio, e est\u00e1 subordinado a uma ag\u00eancia da institui\u00e7\u00e3o ou \u00e0 sua sede. Os servi\u00e7os podem ser livremente definidos pela institui\u00e7\u00e3o financeira, sendo permitido, inclusive, o oferecimento de servi\u00e7os de conveni\u00eancia aos clientes, sem a realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n
Para dar transpar\u00eancia aos usu\u00e1rios, os servi\u00e7os oferecidos devem ser informados no PA em local e formato vis\u00edveis ao p\u00fablico e, quando for o caso, a localiza\u00e7\u00e3o de depend\u00eancia mais pr\u00f3xima onde podem ser encontrados os servi\u00e7os n\u00e3o dispon\u00edveis naquele PA.<\/p>\n
A norma mant\u00e9m a ag\u00eancia como principal tipo de depend\u00eancia das institui\u00e7\u00f5es financeiras. No caso dos bancos comerciais, dos bancos m\u00faltiplos com carteira comercial e da Caixa Econ\u00f4mica Federal, as ag\u00eancias t\u00eam de dispor de guich\u00eas de caixa e de atendimento presencial.<\/p>\n
O Posto de Atendimento Eletr\u00f4nico (PAE) passa a ofertar todos os servi\u00e7os definidos pela institui\u00e7\u00e3o financeira, n\u00e3o havendo mais uma lista restrita de servi\u00e7os que podem ser oferecidos.<\/p>\n
A Resolu\u00e7\u00e3o 4.072 entra em vigor na data de sua publica\u00e7\u00e3o. As institui\u00e7\u00f5es financeiras ter\u00e3o o prazo adicional de um ano para disponibilizar, em p\u00e1gina na internet, a rela\u00e7\u00e3o atualizada de suas depend\u00eancias, informando o endere\u00e7o e os servi\u00e7os prestados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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