A pr\u00e1tica de honor\u00e1rios justos \u00e9 inalcan\u00e7\u00e1vel quando a defini\u00e7\u00e3o de valores se d\u00e1 unilateralmente, ou seja, sem que o cliente compreende.<\/p>\n
Estava de f\u00e9rias no interior de Santa Catarina. Neste per\u00edodo de descanso, no qual satisfazemos exageradamente a gula com churrasco e bebidas, mas o bom mesmo s\u00e3o os longos di\u00e1logos.<\/p>\n
Numa dessas tardes em que jog\u00e1vamos conversa fora, uma pessoa contou sobre o seu trabalho e falou em honor\u00e1rio justo para os servi\u00e7os cont\u00e1beis. Naturalmente atento ao coment\u00e1rio, perguntei-lhe o que \u00e9 honor\u00e1rio justo.<\/p>\n
Rapidamente ele disse tratar-se do valor razo\u00e1vel para as duas partes. Dei mais corda e ele revelou que, comparando com o mercado, considera alto o valor pago a seu contador.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, segundo ele, \u201cqualquer coisa\u201d solicitada a mais tamb\u00e9m \u00e9 cobrada. Informou que pagou R$ 800 para fazer uma altera\u00e7\u00e3o contratual e que acreditava ser este um trabalho de advogado, n\u00e3o de contador, pois exige conhecimento de legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ent\u00e3o perguntei se os servi\u00e7os de escritura\u00e7\u00e3o fiscal e apura\u00e7\u00e3o dos tributos tamb\u00e9m deveriam ser realizados por advogados, pois ambos exigem amplo conhecimento da legisla\u00e7\u00e3o para o c\u00e1lculo. Neste momento ele reconheceu que os coment\u00e1rios n\u00e3o tinham fundamento, e que o contador muitas vezes est\u00e1 mais preparado que o advogado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria.<\/p>\n
Mas retornemos ao tema principal, honor\u00e1rio justo. Este \u00e9 um assunto complexo. O que \u00e9 justo na vis\u00e3o do cliente poder\u00e1 ser insuficiente para o prestador dos servi\u00e7os. Como diz o ditado popular, \u201c\u00e9 muito para quem paga e pouco para quem recebe.\u201d<\/p>\n
H\u00e1 produtos com in\u00fameras funcionalidades e mais caros do que aqueles aparentemente iguais. O aspecto exterior pode ludibriar o consumidor.<\/p>\n
O consumidor pode n\u00e3o perceber todos os valores de um produto por desinteresse ou porque n\u00e3o conseguiu enxergar determinadas fun\u00e7\u00f5es. Ser\u00e1 que o fornecedor est\u00e1 comunicando adequadamente os valores ou apenas o pre\u00e7o? Por exemplo, uma m\u00e3e idosa que quer conversar com os filhos necessita de um telefone celular, mas ser\u00e1 que ir\u00e1 reconhecer valor nas in\u00fameras funcionalidades que o aparelho oferece al\u00e9m do dispositivo de conversa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Caso os valores adicionais n\u00e3o tenham reconhecimento do potencial consumidor os mesmos poder\u00e3o ser retirados do produto para redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o. Esta mesma linha de racioc\u00ednio deve ser aplicada na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os cont\u00e1beis. Normalmente os contadores s\u00e3o pouco habilidosos na arte de vender os seus servi\u00e7os, ou seja, prestam servi\u00e7o de qualidade, mas se esquecem de apresent\u00e1-lo numa embalagem atraente e informar todos os seus valores, a fim de que o consumidor possa compreend\u00ea-los.<\/p>\n
Honor\u00e1rio justo \u00e9 aquele que utiliza todos os recursos e tecnologias dispon\u00edveis para o bom desenvolvimento com o menor custo poss\u00edvel, reembolsa todos esses gastos, proporciona lucro satisfat\u00f3rio ao fornecedor e o cliente esteja disposto a pagar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A pr\u00e1tica de honor\u00e1rios justos \u00e9 inalcan\u00e7\u00e1vel quando a defini\u00e7\u00e3o de valores se d\u00e1 unilateralmente, ou seja, sem que o cliente compreende. Estava de f\u00e9rias no interior de Santa Catarina. Neste per\u00edodo de descanso, no qual satisfazemos exageradamente a gula com churrasco e bebidas, mas o bom mesmo s\u00e3o os longos di\u00e1logos. 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