Imaginem s\u00f3 que uma empresa lan\u00e7a um produto ou um novo servi\u00e7o e seus funcion\u00e1rios s\u00e3o os \u00faltimos a saber. Ou ainda ficam sabendo por meio de outras pessoas ou pela imprensa. O que parece um absurdo \u00e9 a realidade de muitas empresas nacionais, que ao se preocuparem apenas com a qualidade e o desenvolvimento de seus produtos, esquecem de comunic\u00e1-los ao seu primeiro p\u00fablico: os funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Isso \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna e ela \u00e9 priorit\u00e1ria. \u00c9 necess\u00e1rio um esfor\u00e7o real de comunica\u00e7\u00e3o dentro de uma empresa, \u00f3rg\u00e3o ou entidade, que estabele\u00e7a canais que possibilitem o relacionamento da dire\u00e7\u00e3o com os diferentes p\u00fablicos internos, de maneira r\u00e1pida, transparente e eficaz.<\/p>\n
Algumas empresas j\u00e1 perceberam isso e passaram a incluir no seu or\u00e7amento anual os custos com a comunica\u00e7\u00e3o interna, mas muitas ainda resumem esse trabalho ao \u201cjornalzinho\u201d da empresa, feito, infelizmente, de maneira amadora por funcion\u00e1rios que t\u00eam outras fun\u00e7\u00f5es na organiza\u00e7\u00e3o. Ora, se t\u00eam outras fun\u00e7\u00f5es, n\u00e3o t\u00eam tempo nem conhecimento para elaborar uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o de acordo com os reais interesses da empresa.<\/p>\n
Para isso, existem profissionais, na maioria jornalistas especializados em comunica\u00e7\u00e3o empresarial, preparados para tra\u00e7ar um cronograma, um projeto editorial e pautas mensais pertinentes aos interesses mais importantes de cada empresa. N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula pronta, um esqueleto de jornal a ser seguido, uma receita de bolo. Existe sim um estudo, seguido de um planejamento, que juntos resultam em um material de comunica\u00e7\u00e3o eficiente, que divulgue os objetivos do neg\u00f3cio, as metas corporativas e a cultura organizacional, de forma a atingir n\u00e3o s\u00f3 os funcion\u00e1rios, mas seus familiares e amigos tamb\u00e9m.<\/p>\n
Em 2012, a Aon Hewitt, empresa especialista em reten\u00e7\u00e3o de talentos, fez uma pesquisa global, que envolveu 400.000 profissionais em 258 organiza\u00e7\u00f5es no planeta, e mostrou que as empresas que possuem um alto n\u00edvel de engajamento entre seus funcion\u00e1rios s\u00e3o 78% mais produtivas e 48% mais rent\u00e1veis.<\/p>\n
A pesquisa tamb\u00e9m mostrou que um colaborador desengajado pode custar \u00e0 empresa 10.000 d\u00f3lares no lucro anual, em m\u00e9dia. Mesmo assim, s\u00f3 quatro em cada 10 colaboradores no mundo est\u00e3o engajados na sua empresa. Comunicar-se, ent\u00e3o, com seus funcion\u00e1rios seria hoje o maior desafio dos profissionais de RH? Parece que sim.<\/p>\n
Nesse contexto, a comunica\u00e7\u00e3o interna pode ser uma grande aliada para estabelecer, ampliar e manter os v\u00ednculos racionais e emocionais entre empresa e trabalhador. Creio que n\u00e3o basta apenas manter um talentoso e motivado time, se ele n\u00e3o estiver bem informado sobre as estrat\u00e9gias e lan\u00e7amentos dos produtos ou servi\u00e7os desenvolvidos na empresa onde trabalha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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