Riscos de seguran\u00e7a, produtividade e vazamento de informa\u00e7\u00f5es sigilosas s\u00e3o raz\u00f5es alegadas pelas empresas que bloqueiam o uso de ferramentas sociais e de smartphones no ambiente corporativo, mas algumas companhias t\u00eam adotado postura liberal, at\u00e9 mesmo tirando proveito dessas tecnologias para incrementar o neg\u00f3cio.<\/p>\n
Na vis\u00e3o de Leonardo Peres, coordenador da Teltec, empresa de Florian\u00f3polis especializada em seguran\u00e7a de dados, \u00e9 importante que haja uma estrat\u00e9gia. Ele conta que na Teltec \u00e9 difundido o uso de grupos internos via intranet para quase tudo envolvendo comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u2014 Os gestores t\u00eam usado os grupos do WhatsApp para passar \u00e0s equipes mensagens em tempo real onde todo mundo participa \u2014 conta.
\nJ\u00e1 a publicit\u00e1ria Jade Martins, coordenadora de reda\u00e7\u00e3o da Gas-br, afirma que em muitos casos \u00e9 preciso restringir o acesso pelo pr\u00f3prio bem dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n
\u2014 Eles acabam se dispersando. O ideal \u00e9 ser irrestrito, mas na pr\u00e1tica isso se torna utopia. Ainda mais em ambientes com jovens com menos de 25 anos \u2014 defende Jade.<\/p>\n
Para ela, a exposi\u00e7\u00e3o excessiva \u00e9 um dos problemas mais propensos a ocorrer nestes casos.<\/p>\n
Na reda\u00e7\u00e3o da Gas-br, as redes sociais s\u00e3o liberadas \u00e0 equipe para pesquisa, cria\u00e7\u00e3o de campanhas, a\u00e7\u00f5es digitais etc. Cada caso \u00e9 avaliado de acordo com a necessidade de cada funcion\u00e1rio.<\/p>\n
A ag\u00eancia de propaganda BZZ adota postura oposta. Tudo \u00e9 livre e sem restri\u00e7\u00f5es. O diretor-executivo Bernardo Lopes entende que essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 parte do DNA da empresa.
\n\u2014 N\u00f3s buscamos a intera\u00e7\u00e3o total entre os funcion\u00e1rios. Quando mudamos para a atual sede, resolvemos que o ambiente n\u00e3o teria paredes internas. Transferindo isso para o mundo digital, \u00e9 natural uma extens\u00e3o dessa abordagem \u2014 diz o diretor.<\/p>\n
O bom di\u00e1logo \u00e9 at\u00e9 incrementado pelos dispositivos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
\u2014 Para fazer um atendimento, podemos chamar o cliente pelo WhatsApp \u2014 declara Lopes.
\nAplicativos<\/p>\n
WhatsApp<\/p>\n
O WhatsApp tomou o lugar do SMS como a ferramenta de troca de mensagens mais popular entre os usu\u00e1rios de smartphones. Para espalhar um recado com agilidade m\u00e1xima, basta criar um grupo de pessoas dentre os seus contatos e enviar a mensagem para todos os que est\u00e3o na lista.<\/p>\n
Facebook Groups<\/p>\n
Os grupos permitem aos seus membros postarem conte\u00fado como links, fotos, v\u00eddeos, arquivos edit\u00e1veis, enquetes, notas, eventos e coment\u00e1rios. S\u00e3o usados por clubes, empresas e at\u00e9 pelo setor p\u00fablico para compartilhar informa\u00e7\u00f5es e debater assuntos espec\u00edficos. Podem ser p\u00fablicos ou fechados.<\/p>\n
Google Hangouts<\/p>\n
\u00c9 um servi\u00e7o de mensagens instant\u00eaneas e v\u00eddeo-chat lan\u00e7ado em maio de 2013 para englobar tr\u00eas produtos j\u00e1 existentes: Talk, Google + Messenger e a vers\u00e3o beta do Hangouts. Para completar, vai incorporar ainda as fun\u00e7\u00f5es do Google Voice no futuro.
\nAmazon Virtual Private Cloud<\/p>\n
\u00c9 uma rede virtual, com armazenamento e processamento em nuvem, mas com fun\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que se assemelham aos de uma rede tradicional operada em data center pr\u00f3prio. Tem como vantagem a escalabilidade dos servi\u00e7os web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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